Повышение квалификации 24 ак. часа

Удостоверение о повышении квалификации

Курсы моделирования процессов

Этот курс научит вас грамотно интегрировать процессное управление, выстраивать четкие модели процессов и эффективно внедрять ключевые показатели эффективности. Результатом станет оптимизация ресурсов, улучшение внутреннего взаимодействия и стабильный рост производительности.

Очно

Комфортные аудитории на ВДНХ, нетворкинг, общение с преподавателями

Начало обучения:

27.04

Онлайн-трансляция

Удаленное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

Начало обучения:

01.06

Дистанционный

Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Модули

Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
Стратегическое управление бизнес-процессами.
Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
Процессный подход к управлению компанией.
Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
Ролевая концепция управления процессом.
Основные (зарабатывающие) процессы компании.
Сквозные и кросс-функциональные процессы.
Технология описания процессов.
Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
Технология внедрения бизнес-процесса.
Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
Формирование успешных процессных команд.

Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI

Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.

Сравнение форматов обучения

очный

Профессиональный нетворкинг и партнёрства
Экспертная проработка ваших задач
Удостоверение о повышении квалификации
Современные аудитории в центре ВДНХ
Живой диалог с экспертами и коллегами
Полный комплект учебных материалов
Доступ к пройденному материалу в записи

Пополняемая библиотека Подкастов

79 000 ₽

Зарегистрироваться

Онлайн-курс

Удостоверение о повышении квалификации
Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
Доступ к записям для повторного просмотра
Оптимальное соотношение цены и эффективности
Участие без затрат на дорогу и проживание
Персональная обратная связь от преподавателя

Пополняемая библиотека Подкастов

35 000 ₽

Зарегистрироваться

Дистанционный

Удостоверение о повышении квалификации
Уникальный экспертный видео-контент
Гибкий старт и самостоятельный график
Долгосрочный доступ к материалам
Надёжная платформа и оперативная техподдержка

45 000 ₽

Купить

Государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045
от 28.07.2011

Вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Физические лица могут вернуть до 13% стоимости курса,
оформив налоговый вычет.

Посмотреть

Преподаватели курса

Алёшин

Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин

Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Алейник

Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.

Кейсы и отзывы участников обучения

"В целом программа курса воспринималась довольно легко, понравилась подача преподавателя. Количество информации было парциальным с малой долей "воды", и, соответственно, материал усваивался без особых проблем. Вопросы прорабатывались своевременно, задачи практикума были интересными. Для себя подчеркнул много интересного, буду применять на ..."

Частное лицо

Москва,Россия

Перейти к отзывам

"Программа подойдет новичкам без какого-либо опыта в регламентации БП, т.к. она верхнеуровневая - в материале не хватает глубины, нюансов, практики. Наиболее интересные темы прошли по вершкам, т.к поджимало время. Основная коммуникация была с очной аудиторией - при покупке курса не было сказано, что трансляция будет с очного курса. Именно поэтому д..."

Частное лицо

Москва,Россия

Перейти к отзывам

Изучить подробнее

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Стоимость обучения

Регламентация бизнес-процессов

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт
Яндекс Сплит

• рассрочка на 10 месяцев, подробности у консультантов

7 900 ₽

/мес

79 000 ₽

Удостоверение о повышении квалификации

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

на обучение в очном формате

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как проходит очное обучение?

Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Когда и как я получу документы об образовании?

Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.
Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Что будет после оплаты?

Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.

Вопрос	Что получите
Низкая эффективность бизнес-процессов, приводящая к потерям времени и ресурсов	Внедрение процессного управления, что позволит оптимизировать деятельность компании и снизить затраты.
Размытая ответственность за результаты в рамках проектной и процессной деятельности	Установление четкой структуры ответственности и создание процессных органов управления (Процессный офис, комитет).
Недостаточная автоматизация процессов, приводящая к ошибкам и снижению качества	Автоматизация бизнес-процессов с учетом их жизненного цикла, что повысит точность и скорость выполнения задач.

Вопрос	Что получите
Невозможность обеспечить выполнение стратегических целей через текущую организационную структуру	Формирование эффективной структуры компании на основе целей, процессов и функциональных направлений.
Низкая зрелость процессного управления, что ограничивает развитие компании	Повышение зрелости процессов и их управления с использованием методологий CMMI и Forrester.
Неэффективное использование KPI, что снижает мотивацию сотрудников и не отражает реальную производительность	Разработка и внедрение релевантных ключевых показателей эффективности (КПЭ) на основе методологии контроллинга.

Вопрос	Что получите
Недостаточное понимание роли процессов в общей структуре компании, что мешает оптимизации собственной работы	Получение навыков декомпозиции и классификации процессов, а также построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
Нехватка знаний в области контроллинга, что приводит к невозможности мониторинга и улучшения процессов	Овладение методами контроллинга для управления процессами и разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ).
Сложности в применении современных инструментов моделирования процессов	Обучение моделированию бизнес-процессов с использованием нотации BPMN и других методологий.

Курсы моделирования процессов