Повышение квалификации 40 ак. часов

Удостоверение о повышении квалификации

Руководитель отдела

Развивайте ключевые лидерские компетенции, создавайте сильные команды и управляйте бизнес‑процессами системно и уверенно

Очно

Комфортные аудитории на ВДНХ, нетворкинг, общение с преподавателями

Начало обучения:

20.04

Онлайн-трансляция

Удаленное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

Начало обучения:

20.04

Дистанционный

Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Модули

Принятие управленческих решений и управление исполнением

Принятие управленческих решений, как основная задача и сложность управления. Дискуссия на стыке менеджмента, психологии и критического мышления.
Понятие управленческого решения.
Этапы реализации решения: от диагностики проблемы до управления исполнением.
Понятие «управление исполнением», как самостоятельной задачи руководителя.
Как понимаем и с чем связана важность управления исполнением?
Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений.
Практика: кейс «почему решение не дало результата»?
Типичные ошибки при принятии решений.
Виды решений. Практика на различение вида решения.
Требования к принятию решений.
Практика: кейс «Оценка решения руководителя на предмет соответствия требованиям».
Этапы принятия решений.
Диагностика и поиск корневой проблемы. Метод «5 почему».
Практика: анализ проблемы с помощью метода «5 почему».
Определение критериев выработка решения.
Поиск альтернатив.
Практика: кейс «поиск и проблематика выработки альтернатив».
Выбор альтернатив. Матрица «эффект – издержки»
Управление исполнением. Почему современные инструменты постановки задачи движутся к «мягким» методам?
Дискуссия и резюмирующая теория: внешние и внутренние признаки сопротивления задаче.
Стратегия работы с сопротивлением: подавить бунт или возглавить?
Понятие интериоризации задачи.
Причины сопротивления задаче.
Три уровня сопротивления по Мауреру.
Обеспечение ясности: SMART (как инструмент обеспечения ясности и мотивации).
Практика: кейс «соответствие формулировки задачи критериям SMART».
Привлечение исполнителей к выработке решений. Сотрудничество, как модель взаимодействия руководителя и подчиненных.
Работа с отношением к задаче.
Принятие ответственности: проактивная и реактивная позиция.
Линия времени в анализе, обсуждении и осознании последствий выполнения и невыполнения задачи.
Диалог – инструмент руководителя.
Модель GROW – коучинговый подход в работе с задачей
Практика: наполнение структуру GROW вариантами вопросов, направленных на выявление и преодоление сопротивления.

Планирование, контроль и обратная связь

Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Фасилитация, коучинг и наставничество как современные подходы в управлении

Понятие и термины. Плюсы и минусы инструментов.
Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь в формате "наставничество".
Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе. Эффективность коучинга и наставничества в зависимости от уровня развития компании.
Модели GROW и OSKAR как инструменты наставничества.
Качественная обратная связь. Как давать обратную связь из ролевой модели фасилитатора и наставника.
Как определить какой тип коммуникации выбрать? Типирование личностей.
Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.

Эффективная организация рабочих процессов подразделения

Структура бизнес-процессов компании. Процедуры и процессы структурного подразделения. Определение показателей результативности и эффективности процессов структурного подразделения.
Выведение коэффициентов эффективности процессов. Внедрение в практику руководителя принципа Парето. Построение иерархии и Дерева Целей и задач в рамках процессов, расчет экономики процессов.
Практика: Модель ABC-XYZ Управления процессами подразделения.
Практика: Разделяем результативность и эффективность процессов (Хоторнский эксперимент).
Стратегия структурного подразделения. Место и роль структурного подразделения в общей структуре компании.
Стратегия компании и стратегия подразделения, к чему приводит рассогласование.
Цели и задачи каждого структурного подразделения.
Структура построения эффективного взаимодействия подразделения компании.
Практика: Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании.
Практика: Обозначение приоритетов в деятельности каждого структурного подразделения и сотрудника.
Практика: Роль мотивации и основополагающие моменты самомотивации, мотивации других и мотивационной атмосферы бизнеса.
Практика: Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
Формирование портрета подразделения. Структурное подразделение глазами участников взаимодействия.
Матрица взаимодействия между подразделениями.
Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
Практика: Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании.
Практика: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании.
Практика: Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
«Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

Сравнение форматов обучения

очный

Профессиональный нетворкинг и партнёрства
Экспертная проработка ваших задач
Удостоверение о повышении квалификации
Современные аудитории в центре ВДНХ
Живой диалог с экспертами и коллегами
Полный комплект учебных материалов
Доступ к пройденному материалу в записи

Пополняемая библиотека Подкастов

99 000 ₽

Зарегистрироваться

Онлайн-курс

Удостоверение о повышении квалификации
Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
Доступ к записям для повторного просмотра
Оптимальное соотношение цены и эффективности
Участие без затрат на дорогу и проживание
Персональная обратная связь от преподавателя

Пополняемая библиотека Подкастов

55 000 ₽

Зарегистрироваться

Дистанционный

Удостоверение о повышении квалификации
Уникальный экспертный видео-контент
Гибкий старт и самостоятельный график
Долгосрочный доступ к материалам
Надёжная платформа и оперативная техподдержка

79 000 ₽

Купить

Государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045
от 28.07.2011

Вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Физические лица могут вернуть до 13% стоимости курса,
оформив налоговый вычет.

Посмотреть

Преподаватели курса

Никулина

Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.

Гамазин

Олег Евгеньевич

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.

Котляренко

Максим Павлович

Управляющий партнер, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».

Голещихин

Николай Николаевич

Эксперт в сфере антикризисного управления, формирования и развития стратегии компании

Карпенко

Анастасия Степановна

Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.

Орлова

Евгения Юрьевна

Бизнес-тренер. Область профессиональных интересов: личная эффективность, продажи, переговоры, управление стрессом.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Очень обширная программа. Включает в себя разносторонние темы. Весь материал подавался очень доступно, очень оригинально, ново. Спикеры профессионалы. Отлично! Комфортно! Благодарю! Удачи и развития Школе!"

ООО "ДАЙМОНД ФУДЗ"

Москва, Москва, Россия

Перейти к отзывам

"Интересная креативная подача материала. На занятии по профессиональному развитию руководителя и профессиональному выгоранию очень удачно использована ролевая игра. Все понравилось, курс прошел с удовольствием."

ООО "ПАПИР ГРУПП"

Краснодар, Краснодарский край, Россия

Перейти к отзывам

Как управлять командой в условиях быстро меняющегося рынка

Изучить подробнее

Как выбрать бизнес-курс для топ-менеджера: на что смотреть, чтобы это было не пустой тратой времени

Изучить подробнее

6 шляп мышления — как принимать взвешенные управленческие решения

Изучить подробнее

Управление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены

Изучить подробнее

69% компаний отправят сотрудников на обучение в 2026 году

Изучить подробнее

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Стоимость обучения

Руководитель отдела

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт
Яндекс Сплит

• рассрочка на 10 месяцев, подробности у консультантов

9 900 ₽

/мес

99 000 ₽

Удостоверение о повышении квалификации

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

на обучение в очном формате

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как проходит очное обучение?

Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Когда и как я получу документы об образовании?

Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.
Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Что будет после оплаты?

Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.

Вопрос	Что получите
Низкая эффективность бизнес-процессов в подразделениях	Внедрение инструментов анализа и оптимизации бизнес‑процессов (ABC‑XYZ) для роста производительности подразделения
Несогласованность целей подразделений с общей стратегией компании	Обучение декомпозиции целей компании на задачи подразделений для согласованного стратегического развития
Недостаточное взаимодействие между отделами	Создание матрицы взаимодействия между подразделениями для усиления коммуникаций и совместной работы

Вопрос	Что получите
Трудности в постановке целей и задач подчиненным	Освоение технологии SMART и коучинговой модели GROW для точной постановки задач и мотивации сотрудников
Неумение эффективно планировать деятельность отдела	Работа с инструментами планирования (диаграмма Ганта) для максимальной эффективности управления процессами
Сложности в проведении контроля и предоставлении обратной связи	Применение методов конструктивной обратной связи и контроля для увеличения результативности команды

Вопрос	Что получите
Недостаточное понимание бизнес-процессов компании	Изучение структуры и взаимосвязей бизнес‑процессов для повышения эффективности собственной роли
Трудности в принятии решений в рамках своих полномочий	Освоение техник анализа проблем и принятия решений, чтобы работать самостоятельно и добиваться лучших результатов
Сложности в управлении собственным временем и задачами	Применение инструментов планирования и самоорганизации для личной продуктивности и эффективности работы

Руководитель отдела